本年，突如其来的新冠肺炎疫情对保险市场造成了一定打击，后疫情期间保险业面临的机遇和挑战成为业界存眷的焦点。日前公布的《疫情后广东省保险消费调研陈诉》显示，本轮疫情提升了消费者的风险保障意识和消费需求，人们对重疾险等险种的设置需求明显增长。专家认为，此次疫情一方面将使消费者的风险保障意识有所提升，另一方面将倒逼险企加速保险产物创新，进一步完善服务保障体系。

　　日前，广东省保险行业协会、中国平安、南方日报、南方都会智库联合对广东省保险消费市场发起调研，并公布《疫情后广东省保险消费调研陈诉》。陈诉对广东省主要都会举行了走访调研及问卷观察，共计收到有用问卷5812份，并针对各地差别年龄段、收入段人群举行了一对一访谈，从疫情后保险消费需求变化、购置渠道、消费人群画像等三个维度睁开分析。

　　《陈诉》显示，本轮疫情显著提升了消费者的风险保障意识和消费需求，近九成受访者表示“熟悉到了保险的紧张性”。逾六成受访者乐意加大保险投入，提升小我私人和家庭保障。其中，重疾险最受消费者器重，81.56%受访者表示乐意增长相干设置。

　　保险渠道方面，保费金额成为影响消费者选择投保渠道的要害因素。消费者对线上服务的接受水平与日俱增，但主要聚焦于金额较低、条款简朴明了的消费型保险。在大额保险、重疾险等领域，传统渠道仍然占据主导职位。过半受访者表示，当单笔保费低于1000元时，更乐意选择线上购险。如单笔保费凌驾3000元，41.19%受访者要求通过署理人一对一服务投保。

　　复旦大学经济学院教授、复旦大学风险管理与保险学系主任许闲认为，2003年非典疫情与2020年新冠肺炎疫情都是重大突发大众卫生事件，也都是对保险业的一次检验。与非典时期比，如今我国保险业的保费收入、人均保险密度增长凌驾十倍，中国已然成为全球第二大保险市场。

　　“中国保险行业颠末十几年的发展，抗风险的能力特别是科技能力实现了长足进步，行业的抗风险能力远远高于非典时期。”许闲认为，新冠肺炎疫情期间，包括平安在内的各大保险公司借助线上化技能，确保增员、培训、展业等事情正常开展，保险队伍井然有序，有用对冲了疫情产生的影响。对于此次疫情对保险业带来的深条理影响，许闲表示，一方面，疫情将使消费者的风险保障意识有所提升，消费者更乐意为保险产物买单。另一方面，疫情倒逼险企加速保险产物创新，进一步完善服务保障体系，同时加速数字化、科技化转型，这些都将为疫情后中国保险市场的久远发展带来动力。

（文章来源：中证网）